COMUNICAÇÃO: TÉCNICAS E COMPORTAMENTOS

OBJETIVOS
  • Promover a vivência de situações que lhes permitam identificar as deficiências de sua estratégia de comunicação com pares, superiores e/ou clientes.
  • Possibilitar a vivência de técnicas simples para aumentar a clareza e a eficácia nas comunicações interpessoais.
  • Identificar os aspectos críticos da comunicação humana que "emperram" as organizações.
  • Dominar e aplicar de imediato, técnicas simples e avançadas para transmitir e receber instruções, obter compromissos e alinhar o pensamento com o do interlocutor.


    • CONTEÚDO
  • Afinal, você já se comunica.
  • Qual é o verdadeiro problema de comunicação? O que você fala, ou o que os outros entendem?
  • Qual é o objetivo de suas comunicações?
  • Entendendo como nos comunicamos.
  • A diferença entre o que se diz e o que se quer dizer.
  • A incoerência entre as formas de comunicação.
  • As ilusões, as manipulações, os preconceitos, os jargões. Quais resultados obtemos através dessas estratégias comunicativas?
  • Cada pessoa tem um canal específico de comunicação.
  • As diferentes linguagens.
  • Conhecendo o estilo pessoal.
  • A comunicação por meio da entonação do tom de voz, do olhar, dos gestos e postura. Reagir ou pró-agir a esses sinais?
  • As emoções: dominá-las, administrá-las ou usá-las a seu favor?
  • Negociações pró-ativas e produtivas


    • INFORMAÇÕES GERAIS
    Data: 08 de agosto de 2008
    Horário: das 8h30 às 17h30
    Carga horária: 08h
    Local: Av. Paulista, 1.294 - 1º andar (em frente ao metrô Trianon/Masp)

    INVESTIMENTO
    Valor: R$ 430,00*
    *incluído: almoço, coffee-break, estacionamento, material didático e certificado.

    Política de desconto:
    2 a 3 inscrições: 5% de desconto
    4 a 5 inscrições: 8% de desconto
    Acima de 5 inscrições: 10% de desconto

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    com 5 dias úteis de antecedência da data de início programada.
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